临时新增需求不能靠聊天记录口头答应,而要在SEO外包合同模板里预设一条“变更控制”路径:需求先登记,再判断是否属于原范围,属于范围外的写成一页变更单,明确工作量、交付时间、是否加价,双方确认后才排期。这样既不耽误急事,也不会让原定工作被无限挤占。
假设你与外包方签了一份季度SEO服务合同,约定每月完成站内结构优化、内容更新和外链建设。第三周,运营同事提出想临时加做一批落地页的TDK改写,理由是“下周有活动”。如果你直接答应,可能出现三种结果:外包方压缩原定的内容更新,活动页做完但主站优化延期;或者外包方先做,月底提出加价,双方为费用扯皮;又或者做了,但质量不达标,因为没时间做关键词调研。
正确的处理顺序是:
很多合同只写“根据甲方需求提供服务”,这等于没写。建议在SEO外包合同模板中加入以下字段,作为临时需求的管理依据:
如果合同里没有这些字段,临时需求就只能靠人情协商,一旦人手紧张,最先被牺牲的往往是原定的基础优化。
变更单不需要复杂模板,包含以下内容即可执行:
常见错误是只写“加急处理”,不写影响哪项原任务。结果是月底验收时,双方对“为什么原定的内容没做完”各执一词。另一个错误是把变更单当成正式合同附件之外的“私下约定”,一旦人员更换,新接手的人不认账。
临时需求不是都要接。可以用两个问题快速筛选:
判断结果对应三种处理:直接排入本周、放入下一周期、转内部处理。把判断结果写进变更单,比在群里争论更省时间。
每完成一项临时需求,让外包方在变更单上标注“已完成”并附上交付物链接或截图说明。月底对账时,把原合同范围与变更单分开核对:原范围按合同验收,变更部分按变更单验收。如果合同约定按工时结算,变更单就是工时依据;如果约定打包价,变更单则用于确认是否触发额外费用。
下一步,翻出你正在使用的SEO外包合同模板,检查是否已有“范围清单”和“变更流程”两项。没有的话,先补一份变更单格式,下次临时需求出现时直接套用。